Caso Tagline Awards: 5% de ingreso incremental CRM para Vprok.ru Perekrestok
Publicado por Tagline como caso de premio para Out of Cloud y Vprok.ru Perekrestok.
Cita de fuente
Los canales CRM generaron 5% de ingreso incremental en 12 meses.Cita breve traducida del texto o la transcripción original.
La publicación de Tagline Awards es útil porque presenta el trabajo de CRM de Vprok.ru Perekrestok como un caso reconocido externamente, no solo como un artículo de empresa. El caso obtuvo plata en la categoría Best eCRM Use de Tagline Awards 2020-2021.
El resultado de negocio es directo: los canales CRM generaron 5% de ingreso incremental en 12 meses, la base de contactos creció 17 veces y el equipo construyó la operación alrededor de la integración con Mindbox, dashboards automáticos, más de 100 triggers y cinco canales de comunicación.
Más materiales públicos
Archivo breve de entrevistas, ponencias y publicaciones de caso relacionadas con este cuerpo público de trabajo.
CRM Talks #2 con Mikhail DadovLeer en español ↗
Cómo un enfoque de producto alineó negocio e ingenieríaLeer en español ↗
Cómo M.Video hizo crecer ingresos de email con WIM.AgencyLeer en español ↗
CDP en práctica: mesa redonda sobre Customer Data PlatformVer con subtítulos ↗
«Invertir solo en funcionalidades que generen impacto incremental»Leer en español ↗
Precio personalizado con IA para cada clienteLeer en español ↗
Panel sobre lealtad, CRM y experiencia del clienteVer con subtítulos ↗
Cómo M.Video volvió su lealtad completamente digitalLeer en español ↗
El marketing dirigido generó 5% de los ingresos del supermercado onlineLeer en español ↗
Enfoque de CRM en X5 Retail GroupVer con subtítulos ↗
Experimento de reactivación en Honored GuestLeer en español ↗
Auditoría del programa de lealtad Honored GuestLeer en español ↗
Cómo Rosinter Restaurants lanzó la app móvil Honored GuestLeer en español ↗
Contacto
Disponible para auditoría CRM, proyectos de retención, fidelización, segmentación, CDP y liderazgo interino de CRM.