Mikhail Dadov

Consultor de segmentación de clientes

Consultor de segmentación de clientes para equipos que necesitan segmentos más claros, mejor priorización y una lógica de segmentación ligada a churn, LTV y acción comercial.

Entro cuando un equipo necesita ayuda senior externa sobre segmentación de clientes y quiere decisiones comerciales más claras, no más actividad CRM genérica.

  • Equipos con actividad CRM, pero con prioridades poco claras alrededor de segmentación de clientes
  • Líderes que necesitan apoyo senior externo sin esperar a una contratación permanente
  • Compañías que quieren impacto medible en retención, LTV e ingresos repetidos
  • Un diagnóstico más claro y una hoja de ruta alrededor de segmentación de clientes
  • Mejor ejecución entre CRM, producto, analítica y proveedores
  • Decisiones ligadas a conversión, retención, LTV y calidad de ingresos
  • Revisión del setup actual, journeys, datos y ownership
  • Intervenciones priorizadas para los próximos 30, 60 y 90 días
  • Apoyo sobre lógica de KPI, trabajo con proveedores y ritmo de ejecución

Segmentación que volvió las decisiones CRM comercialmente útiles

He reconstruido segmentación y medición tanto en agencia como in-house para que los grupos de clientes se vuelvan comercialmente utilizables y no se queden como etiquetas estáticas en dashboards.

  • El equipo está activo alrededor de segmentación de clientes, pero el impacto de negocio sigue siendo débil
  • El ownership está fragmentado y las prioridades están borrosas
  • Necesitan criterio senior, no más actividad genérica de canal

FAQ

¿Esto es solo trabajo de advisory?

No. El primer paso suele ser advisory, pero el mandato normalmente avanza hacia hoja de ruta, apoyo de ejecución, alineación de proveedores o implicación operativa senior.

¿Se puede trabajar sobre el equipo y stack actuales?

Sí. La mayoría de los mandatos empieza encima del setup actual y se enfoca en prioridades más claras, mejores decisiones y una ejecución más fuerte.

¿Cuál suele ser el primer paso?

Normalmente una llamada breve y luego una auditoría enfocada, una hoja de ruta compacta o una intervención concreta sobre el modelo operativo.