MIKHAIL DADOV
Reservar consulta CRM
Menú Cerrar
Reservar consulta CRM
Mikhail Dadov

Valor del cliente y LTV

Valor del cliente y LTV para España: LTV, ingresos recurrentes, rentabilidad de ofertas y beneficios. Estrategia y dirección CRM.

Reservar una consulta CRM de 1 hora Escribir un correo Servicios
Cuándo encajo mejor

Conecto LTV, ingresos recurrentes, rentabilidad de ofertas y beneficios con rentabilidad del cliente, responsabilidades claras y coordinación entre equipos.

  • Equipos que ya hacen CRM, pero siguen sin una prioridad clara en valor de cliente
  • Líderes que necesitan apoyo externo especializado sin esperar a una contratación permanente
  • Compañías que quieren impacto medible en retención, LTV e ingresos repetidos
Qué recibe el cliente
  • Un diagnóstico más claro y una hoja de ruta alrededor de valor de cliente
  • Mejor ejecución entre CRM, producto, analítica y proveedores
  • Decisiones ligadas a conversión, retención, LTV y calidad de ingresos
Alcance típico
  • Revisión del ecosistema actual, recorridos, datos y responsables
  • Intervenciones priorizadas para los próximos 30, 60 y 90 días
  • Apoyo sobre lógica de KPI, trabajo con proveedores y ritmo de ejecución
Experiencia y resultados

M.Video–Eldorado: equipo de 20 personas y 40 millones de clientes

Dirigí CRM, fidelización, alianzas y analítica; unifiqué dos programas para 40 millones de clientes y coordiné la migración en 48 horas. La contribución de CRM a los ingresos pasó del 5% al 10% y el churn anual bajó del 42% al 34%. Implanté presupuestos acordados con Finanzas, grupos de control y revisiones trimestrales de ROI.

Cuándo conviene traerme
  • El equipo se mueve alrededor de valor de cliente, pero el impacto de negocio sigue siendo débil
  • Faltan responsables claros y las prioridades cambian todo el tiempo
  • Hace falta criterio directivo, no más actividad táctica por canal
Servicios relacionados
Contacto

Valor del cliente y LTV para España: LTV, ingresos recurrentes, rentabilidad de ofertas y beneficios. Estrategia y dirección CRM.

Iniciar un proyecto Contrátame
Preguntas que suelen hacer

Conecto LTV, ingresos recurrentes, rentabilidad de ofertas y beneficios con rentabilidad del cliente, responsabilidades claras y coordinación entre equipos.

Preguntas que suelen hacer

Preguntas frecuentes

¿Esto es solo asesoría?

El trabajo puede incluir estrategia, hoja de ruta, coordinación de proveedores y dirección de la ejecución. Acordamos alcance y responsabilidades antes de empezar.

¿Se puede trabajar sobre el equipo y la plataforma actuales?

Sí. La mayoría de los mandatos empieza sobre el ecosistema actual y se enfoca en prioridades más claras, mejores decisiones y una ejecución más fuerte.

¿Cómo empezamos?

Empieza con una consulta de 1 hora para revisar objetivos, restricciones y datos. Después acordamos por separado una auditoría, una hoja de ruta o dirección interina.